Министерством промышленности и торговли Новгородской области проводится опрос мнений представителей бизнеса — получателей государственных услуг, предоставляемых министерством, а также субъектов контроля, проводимого министерством в отношении ваших организаций.
Данный опрос проводится в рамках реализации проекта «Государство для бизнеса».
Клиентоцентричное государство – это государство, функции и услуги которого организованы удобным для человека образом, позволяют эффективно удовлетворять потребности человека и постоянно совершенствуются на основе анализа клиентского опыта.
Каждая категория участников опроса обладает отличительными особенностями, которые учитываются министерством при выполнении государственных функций и оказании государственных услуг.
Опрос проводится с целью формирования клиентоцентричного подхода в деятельности министерства, позволяющего выявлять и изучать потребности ваших организаций, постоянно улучшать взаимодействие министерства и организаций для удовлетворения потребностей бизнеса, в том числе в части постоянного улучшения взаимодействия в рамках соблюдения обязательных требований, а также стимулирования представителей бизнеса исполнять обязательные требования добровольно.
Приглашаем вас принять участие в опросе перейдя по ссылке. Обращаем внимание, что опрос анонимный.
Сроки проведения опроса с 17 по 27 июня 2024 года.
https://forms.gle/qy786L5HYZTUKYYZ7 — опрос оценка удовлетворенности при проведении министерством контрольных (надзорных) мероприятий
https://forms.gle/StGkRRw6ZcAdn5To9 — оценка удовлетворенности проведения министерством профилактических мероприятий нарушения обязательных требований
https://forms.gle/puqAaGXSaoqoDRbw6 — опрос оценка удовлетворенности государственными услугами, оказываемыми министерством
https://forms.gle/7N6fgdvwm51pZaDF8 — опрос оценка удовлетворенности рассмотрением обращений и жалоб